Políticas de Cambios y Devoluciones

Si deseas  cambiar algún producto de su pedido, por favor, envíenoslos dentro de los primeros 3 días de la fecha de recepción. Por favor, envíenos un correo electrónico a info@kcrocheyarte.com para solicitar una devolución y proporcionar los detalles. Incluya el número de pedido junto con una breve descripción del motivo del cambio. 

 

Los gastos de envío ocasionados por la devolución del producto es responsabilidad del cliente. Una vez recibido el artículo, con su etiqueta original, sellada y el ovillo intacto, le enviaremos  con costo adicional los productos que desea cambiar. Es importante que sepa que el cambio solo aplicará a precio público sin incluir ofertas, promociones o cualquier descuento vigente. 

 

En caso de que aplique, nuestro objetivo es reembolsarle lo antes posible. La mayoría de los reembolsos tardan en procesar de 1 a 5 días después de la devolución. Todos los reembolsos (en caso de aplicar)  se realizan utilizando el mismo método de pago que se usó en la transacción original.

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